Creality · 故障排查指南

K2 Plus 到货没有 CFS：先核对订单，再判断缺件

直接结论

K2 Plus 到货没有 CFS，不一定是漏发，因为 Creality 提供单机选项。应把收到的物品与订单中的准确选项和清单对照；若订单明确包含 CFS 却未收到，再把这一差异提交给销售方。

看订单记录，不看宣传主图

在订单确认或发票中找到所选配置。已核验的厂商选项区分了单机以及含 1、2、4 台 CFS 的包装。共用主图或泛称的多色宣传，不能说明实际购买的是哪一项。

如果文字含糊，应请销售方确认承诺的 CFS 数量。不能把当前商品页里扩展最多的配置当作当时购买的配置。

发现差异时，保留订单文字、商品清单和到货照片，请销售方对照承诺内容解释交付情况及是否还有未完成的发货。这是咨询清单，不是说 Creality 一定会拆开发货。

不要把个人订单信息贴到公开评论中。本页不能判断退款资格、保修范围或零售商配送规则；这些要根据实际交易及其条款确认。

FAQ

答案与本页列出的事实和来源保持一致。

01不含 CFS 的 K2 Plus 商品是否代表发货不完整？

不一定。Creality 同时提供单机，以及包含一、二或四台 CFS 的套装。报告供料设备漏发之前，应先核对购买选项、包装内容与订单。