ECOVACS
科沃斯 X5 PRO OMNI 充电与基站排查
按官方顺序检查电源、回充位置并清洁充电触点；不得拆开基站或绕过电气保护。
- ECOVACS DEEBOT X5 PRO OMNI
故障帮助
安全排查设备问题
从故障现象和准确型号开始；未经核验的维修及地区外推不会写入答案。
第一步
先选择设备品类，再查看故障帮助
每条完整列表都按品类独立组织，避免把不同设备的型号、配件或建议混在一起。
跨品类近期内容
Roborock
石头 S8 MaxV Ultra 故障码排查
先记录机身或 App 显示的完整提示，再只执行说明书或官方支持中对应的步骤；未收录代码一律标记为“未知”。
- Roborock S8 MaxV Ultra
Narwal
云鲸 Freo X10 Pro 充电与配件核验
充电诊断与配件兼容应分开处理：充电问题依据官方支持，耗材兼容依据准确产品页。
- Narwal Freo X10 Pro
Dreame
追觅 X40 Ultra 充电与告警排查
先确认基站供电、充电触点和完整告警内容；若官方低风险检查无效，应转交官方支持。
- Dreame X40 Ultra