Dreame · 故障排查指南

X40 Ultra 不充电：供电、接触与干布清洁检查

直接结论

美版 X40 Ultra 应先检查基站供电及机器人与基站的接触。需要清洁时，先关闭所有控制并拔下电源，再清除连接处异物，或用柔软干布擦拭脏污触点。这些检查不能确定电池故障；仍无法充电时，应止于说明书的维修范围并联系 Dreame 支持。

先查供电和接触，再按指引清洁

核对基站供电及机器人与它的接触。清洁或保养前，先关闭所有控制，再拔下电源。说明书的充电失败检查包括清除机器人连接处异物，以及用柔软干布处理脏污触点，不应把接触检查扩大为拆机或未经支持的维修。

Wi-Fi 设置失败时，应单独核对 2.4 GHz 网络要求。充电续扫则需要在 App 开启；网络症状或续扫未开启，都不能证明充电部件损坏。

相关已记录检查不能解决问题时，应联系 Dreame 支持。说明书不允许超出其指引的改装或维修尝试；本页不提供电池、线缆或基站的更换诊断。

FAQ

答案与本页列出的事实和来源保持一致。

01X40 Ultra 能充电但未继续清扫，应检查哪个设置？

充电续扫需要在 App 开启，应先检查该设置；这不能确定所有未续扫问题的原因。