ECOVACS
DEEBOT T50 PRO OMNI 不充电：供电、底座与触点检查
美国 T50 PRO OMNI 无法充电时，先检查机器人是否开机、基站是否供电、底座是否装好，以及充电触点是否接触。触点脏污时，先关闭机器人并拔掉基站电源，再用干布擦拭。按说明检查后仍未解决，应联系 ECOVACS，不要拆开电池。
- ECOVACS DEEBOT T50 PRO OMNI
扫地机器人 · 故障帮助
扫地机器人：安全排查设备问题
本栏目只整理 扫地机器人 已发布的型号与任务内容。从故障现象和准确型号开始；未经核验的维修及地区外推不会写入答案。
浏览结果
ECOVACS
DEEBOT X5 PRO OMNI 不充电：触点检查与久置边界
美国 X5 PRO OMNI 无法充电时，先检查机器人开关、基站供电与触点是否接触。擦拭前关闭机器人并拔掉基站电源，使用干净干布，不用清洁喷雾或清洁剂。长期存放后电池仍无法充电，应联系 ECOVACS，不要打开电池，也不要把触点检查延伸成无依据的电池激活操作。
- ECOVACS DEEBOT X5 PRO OMNI
ECOVACS
DEEBOT X8 PRO OMNI 排查：不充电还是 Wi-Fi 连接失败？
美国版 X8 PRO OMNI 应先按症状选择路径。无法充电时检查机器人和基站供电、底座安装与触点对齐，关机并拔掉基站电源后才能干擦触点。App 连接失败时，使用 ECOVACS HOME，核对 2.4 GHz 或 2.4/5 GHz 混合 Wi-Fi 及说明书的路由器要求。持续故障应转 ECOVACS 支持；久置后不充电也不能自行拆电池。
- ECOVACS DEEBOT X8 PRO OMNI
Narwal
Freo X10 Pro 不充电：入座检查与停止条件
美版 Freo X10 Pro 应先核对说明书的首次设置：接好基站背面电源线，前方至少留出 0.45 m，让 Freo X10 Pro 边刷朝外入座。基站响一声，随后机器人自动开机并发出语音提示，是充电确认。如果没有这些确认或错误持续，应联系 Narwal；仅凭指示灯不能确定电池故障或应买哪种配件。
- Narwal Freo X10 Pro
Roborock
Qrevo Curv 不充电或连不上网：先检查什么
美国版 Qrevo Curv 无法充电时，先检查基站电源线两端连接和充电触点。清洁机器人或基站触点前，先关闭设备并拔掉电源，再使用柔软干布。配网失败是另一条排查路径：美国版说明书仅支持 2.4 GHz Wi-Fi。这些检查不能直接确定内部硬件故障。
- Roborock Qrevo Curv
Roborock
Qrevo CurvX 排障：基站、触点与 Wi-Fi
美国版 Qrevo CurvX 无法充电时，检查基站电源连接、状态指示灯和充电触点。先关闭设备并拔掉电源，再用柔软干布擦触点。应用配网须使用 2.4 GHz Wi-Fi；持续存在的路由器设置问题应联系石头支持。仅凭 RetractSense 功能不能诊断上述任何一种故障。
- Roborock Qrevo CurvX
Roborock
S8 MaxV Ultra 不充电：联系支持前的安全检查
美国版 S8 MaxV Ultra 充电排查从基站电源线两端、基站指示灯和触点清洁情况开始。用柔软干布擦拭机器人和基站触点前，先关闭设备并拔掉电源。配网方面，美国版说明书仅支持 2.4 GHz Wi-Fi；无法解决的路由器设置问题应联系石头支持。
- Roborock S8 MaxV Ultra
Roborock
Saros 10 排障：分清充电、Wi-Fi 与导航问题
美国版 Saros 10 无法充电时，检查基站电源线两端和触点。先关闭设备并拔掉电源，再用柔软干布清洁两侧触点。若实际问题是配网，美国版说明书指定 Roborock 应用，Wi-Fi 仅支持 2.4 GHz。导航系统的名称本身不能构成故障诊断。
- Roborock Saros 10
Roborock
Saros 10R 排查：充电触点、Wi-Fi 与门槛条件
美国版 Saros 10R 充电失败先查基站电源线两端与触点；用柔软干布清洁触点前先关闭设备并拔掉电源。配网仅支持 2.4 GHz Wi-Fi。若问题是越过门槛，厂商最高值针对双层门槛且随条件变化，并不保证家中一定能通过。
- Roborock Saros 10R
Dreame
X30 Ultra 不充电或连不上网：分别进行初步检查
美版 X30 Ultra 充电失败时，先核对基站供电与机器人、基站之间的接触。清洁或保养前先关闭所有控制并拔下电源，再按说明书清除连接处异物，用柔软干布清洁脏污触点。如果问题是联网设置，则核对 2.4 GHz Wi-Fi 要求。问题持续应联系 Dreame 支持，不尝试猜测性维修。
- Dreame X30 Ultra
Dreame
X40 Ultra 不充电：供电、接触与干布清洁检查
美版 X40 Ultra 应先检查基站供电及机器人与基站的接触。需要清洁时，先关闭所有控制并拔下电源，再清除连接处异物，或用柔软干布擦拭脏污触点。这些检查不能确定电池故障；仍无法充电时，应止于说明书的维修范围并联系 Dreame 支持。
- Dreame X40 Ultra