先保存完整故障上下文
记录 App 或机身显示的完整代码和文字、发生时的任务、基站状态以及最近一次维护。不要只凭一个数字搜索跨型号答案。
只执行低风险官方步骤
依次检查电源、摆放、可见异物、可清洁传感器和充电触点，并在每一步后复测。不要连续随机复位或拆开设备。
何时升级到官方支持
同一告警反复出现、存在异味或异常发热、充电部件受损、进液或官方步骤无效时，应停止使用并联系厂家。
证据停止的地方
若官方来源没有明确覆盖你的完整型号、销售地区、基站版本或配件 SKU，应把结果保留为“未知”，并向制造商提交准确标签信息。
- 不从外观推断兼容。
- 不把其他地区的电气或保修规则直接迁移。
- 不执行需要拆电池或基站电子部分的步骤。
可追溯设计
本页使用的证据
01X5 PRO OMNI instruction manualECOVACS · T1 · 核验于 2026-08-29
证据位置： Named product, support, policy or compatibility section on the official page
范围： US, GLOBAL · manual
打开官方来源 ↗02DEEBOT X5 PRO OMNI supportECOVACS Help · T1 · 核验于 2026-08-29
证据位置： Named product, support, policy or compatibility section on the official page
范围： US, GLOBAL · support
打开官方来源 ↗03X5 charging resultsECOVACS Help · T1 · 核验于 2026-08-29
证据位置： Named product, support, policy or compatibility section on the official page
范围： US, GLOBAL · support
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