连接与地区事实
- 官方配套 App
- ECOVACS HOME App 来源
- 充电与联网排查
- 无法充电时，检查机器人已开机、OMNI 基站已通电、底座安装到位，以及机器人与基站充电触点已接触。 清洁前关闭机器人电源并拔下基站电源插头；脏污的机器人及基站充电触点用干布擦拭，不用湿布。 App 联网使用 2.4 GHz 或 2.4/5 GHz 混合 Wi-Fi 网络；路由器须支持 802.11b/g/n 与 IPv4，不使用 VPN、代理服务器或隐藏网络，并启用 WPA2。 完成建议检查后问题仍持续时，联系 ECOVACS 客服。若长期存放或过度放电后电池无法充电，应联系 ECOVACS 支持，不要自行拆解电池。 来源
- 官方产品摘要
- X8 PRO OMNI 使用持续冲洗的滚筒拖布及控温清洗基站。有地毯的房间应设置 Carpet First 或合适的地毯模式，不能假定所有地毯都适合湿拖。页面说明 App 内实时 YIKO 聊天仍需未来 OTA 更新，且仅支持英语，不能视为当前已经可用。 来源
- 官方产品标识
- 美国店铺 SKU：OZMOX8M。 来源
使用指定 App，核对路由器条件
指定 App 为 ECOVACS HOME。美国说明书接受 2.4 GHz 或 2.4/5 GHz 混合 Wi-Fi，要求路由器支持 802.11b/g/n 和 IPv4。启用 WPA2，按所述方式设置时不使用 VPN、代理服务器或隐藏网络。
把 YIKO 聊天脚注看作未来功能限制
商品页说明 App 内实时 YIKO 聊天需要未来 OTA 更新，当前开放状态未确认，且只支持英语对话。该来源不能证明它现已开放或支持中文。依赖此功能前应查看当前官方发布说明。
核对地区身份，不推断保修
已确认的商店标识是美国 SKU OZMOX8M。美国 App 说明不能证明其他来源的机器支持相同账户地区、功能或保修。跨境购买时，应向 ECOVACS 核对准确机器与使用国家，不能只用全球系列名称代替这项确认。
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FAQ
ECOVACS DEEBOT X8 PRO OMNI 常见问题
答案与本页列出的事实和来源保持一致。
01美国 X8 是否支持中文实时 YIKO 聊天？
中文聊天支持尚未确认。引用的美国页面 App 内实时聊天脚注限定为英语，并说明需要未来 OTA 更新；本指南的中文翻译不会改变这一范围。