Sure Petcare · 故障排查指南

按宠物的适应情况推进，不按日历赶进度

直接结论

开始 SureFeed Connect 训练时，先让盖板处于关闭状态，再按一下机身背面的 Training Function 训练按钮。盖板会打开，橙灯每隔几秒闪一次；在这一入门阶段，宠物吃完后盖板仍保持打开。只有宠物已经适应，才按下面的官方顺序增加动作。

先让宠物接受打开的食盆

进入第一训练阶段后，在准备使用的食盆中放入宠物平时喜欢的食物，并把喂食器放在它惯常进食的位置。盖板保持打开是有意的安排：Sure Petcare 先让宠物熟悉新食盆，再引入盖板动作。

等宠物自在使用食盆后再继续。在这个阶段盖板不关闭，本身不代表闭合功能故障。

宠物适应后，再按一次 Fn。盖板会稍微合上一些，橙灯闪两次；进食时盖板完全打开，进食后略微合上。先让宠物适应这一动作，再改阶段。

Sure Petcare 说明按平时方式补充食物；完成后按开/关按钮，让盖板回到训练位置。要区分两种按钮的作用：补粮后用开/关按钮，改变训练阶段才用 Fn。

宠物适应最终训练位置后，再按一次 Fn。盖板完全关闭、橙灯停止闪烁，喂食器进入日常使用模式。结束训练需要在适应后再执行这次按钮操作，不是等待一段时间就自然完成。

对移动盖板犹豫，可以通过逐步适应来处理；无法识别宠物，则要检查已登记芯片或 Sure Petcare 标签。识别情况不明确时，应单独核对，不要反复推进盖板阶段，也不要借用其他喂食器的重置步骤。

需要帮助时，向 Sure Petcare 支持人员说明当前橙灯闪烁模式、盖板位置和宠物反应。这些观察能说清问题，不必先猜测硬件故障。

FAQ

答案与本页列出的事实和来源保持一致。

01为什么初期训练中吃完后盖板仍打开？

第一训练阶段就是这样设计的：橙灯每隔几秒闪一次，盖板保持打开，让宠物熟悉食盆。只有宠物适应后才用 Fn 推进；不要仅凭这种训练表现认定盖板故障。