Sure Petcare
按宠物的适应情况推进，不按日历赶进度
开始 SureFeed Connect 训练时，先让盖板处于关闭状态，再按一下机身背面的 Training Function 训练按钮。盖板会打开，橙灯每隔几秒闪一次；在这一入门阶段，宠物吃完后盖板仍保持打开。只有宠物已经适应，才按下面的官方顺序增加动作。
- SureFeed Microchip Pet Feeder Connect
智能宠物设备 · 故障帮助
智能宠物设备：安全排查设备问题
本栏目只整理 智能宠物设备 已发布的型号与任务内容。从故障现象和准确型号开始；未经核验的维修及地区外推不会写入答案。
浏览结果
PetSafe
门没有打开，还不能确定哪个部件有问题
先确认是哪款门、采用哪种供电，以及实际使用的是哪枚钥匙或芯片，再按 PetSafe 对应说明核对电源与配对。门没有打开，本身不能证明需要更换 Pet Door Key。
- SmartDoor Connected Pet Door
Whisker
摄像头里究竟缺少什么？
实时画面打不开、较早事件不见和舱内录像缺失，需要不同检查。先确定摄像头和视频类型，再查开关及对应查看额度或保存期限。仅凭某项内容缺失，不能诊断摄像头硬件损坏。
- Litter-Robot 5 Pro
Sure Petcare
先找对检查方向，再改喂食器设置
宠物无法使用食盆时，先确认 SureFeed Connect 使用的是该宠物已登记芯片或指定的 Sure Petcare RFID 项圈标签。如果已经识别到宠物、但它对盖板动作犹豫，应转向训练；如果食盆使用正常、只是 App 缺少记录，则检查 Hub 与 App 路线。
- SureFeed Microchip Pet Feeder Connect
Whisker
选择视频权限，控制摄像头采集
免费权限包含每天最多 5 分钟的两路实时查看，以及 2 天的前置摄像头事件历史。Whisker+ 提供不限时实时查看和 30 天存储。要停止实时视频与事件录像，在 Whisker 中打开 Pro，再进入 View Camera → Controls，使用摄像头电源开关。
- Litter-Robot 5 Pro
Tractive
DOG 6 出现问题：先分清是哪一种症状
蓝色受潮指示灯亮起时，应停止充电，用无绒布擦拭并让 DOG 6 自然晾干 24 小时。异常发热、鼓胀、咬痕或明显损坏也需要停止使用。只有干燥且无损坏的设备才适合继续普通电源检查；固定不稳则要另外核对项圈是否超过 2.8 cm 宽度限制。
- Tractive DOG 6
Tractive
DOG 6 XL 看起来太大，或固定后不合适？
DOG 6 XL 建议用于体重超过 20 kg 的狗狗，定位器重 70 g。搭配随附 Clip XL 时，列明的项圈带宽上限为 4 cm。应核对狗狗体型、横向量取项圈带宽并确认实际夹具，再判断佩戴不适是否属于设备故障。
- Tractive DOG 6 XL
- Tractive DOG 6