蓝灯、发热或损坏：先停在这一步
出现受潮提示后，应完成 24 小时自然晾干要求，不要反复接线试探能否开始充电。充电前必须确认充电口完全干燥；如果仍有水分，或蓝色受潮指示灯仍亮着，应继续断开充电器。
异常发热或鼓胀不能按普通低电量处理；咬痕及明显损坏同样需要停止使用并联系 Tractive。不要拆开或改装定位器。无论准备检查接头还是适配器，都应先排除这些停止条件。
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设备干燥且无损坏：再核对电源
DOG 6 要求 5V USB 电源。核对适配器输出并观察底部充电灯；如果干燥、无损坏的设备仍未亮起该灯，Tractive 指引是拔下 USB-C 接头，转动 180° 后重新连接。充电完成时整条灯带点亮。
若仍未解决，应向 Tractive 说明使用的电源与指示灯表现。反馈时保留受潮警告或损坏情况，这些条件比普通接头检查更需要优先处理。
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项圈上固定不稳：量项圈带宽，不是量颈围
已确认的 DOG 6 固定件是随附橡胶夹具，适用于宽度不超过 2.8 cm（1.1 in）的项圈。更换项圈后，应核对新项圈的带宽，并确认使用的是 DOG 6 对应部件。另一款设备的夹具不会因为同属 Tractive 就自动获得适配确认。
接口盖问题也要与项圈夹具问题分开。盖子丢失或无法贴合时，Tractive 提供更换途径；这既不能解决现有 DOG 6 防水资料的矛盾，也不是修复项圈固定方式的办法。
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FAQ
Tractive DOG 6 常见问题
答案与本页列出的事实和来源保持一致。