连接与地区事实
判断网络故障之前，先看定位模式
下面三种情况都可能让人觉得位置更新不够快。先判断实际属于哪一种，再考虑是否存在硬件故障。
- 普通追踪：已列明的更新间隔是 2–10 分钟。
- 启动或结束 LIVE：启动可能约需 30 秒，并应查看通常五分钟的一次追踪是否已经结束、是否延长。
- 处于省电区域：定位器留在区域内时 LIVE 不可用，应核对 Wi-Fi 或基站的区域设置。
分开读取网络与 GPS 指示灯
在 DOG 6 上按一次电源键：左上方灯对应移动网络，右上方灯对应 GPS。按此顺序读取颜色，判断需要检查哪一项连接。
- 绿–绿：两项连接均已建立。
- 红–绿：有 GPS、没有蜂窝连接。Tractive 建议到移动信号更好的位置，等待一分钟后复查。
- 绿–红：有蜂窝连接、没有 GPS。到室外或开阔处，等待一分钟后复查。
- 白–白：定位器处于省电区域，判断连接故障前应先检查模式。
把手机条件与定位器硬件分开检查
Tractive App 要求 iOS/iPadOS 17 或更高版本，或带 Google Play 服务的 Android 10 及更高版本，同时需要有效的 Tractive 订阅。遇到仍未解决的服务问题时，可以先把这两项实际条件核对清楚，再向官方支持求助。
DOG 6 支持的定位系统是 GPS、GLONASS 和 Galileo。这组名单不能确定具体地区版本的蜂窝调制解调器，现有型号证据对后者仍未确认。准备旅行或在信号困难地区使用时，应询问具体设备和目的地的服务条件，而不是把卫星系统名单当成移动网络兼容清单。
Tractive · tractive.comTractive Help Center · help.tractive.comTractive · tractive.comTractive Help Center · help.tractive.com
按历史记录与共享需求选计划，不把升级当作增强信号
Premium 提供 365 天位置历史和家庭共享；提供 Basic 的地区，其位置历史为 24 小时。两种计划都包含设备所支持的健康功能。可以先想清楚需要回看多久的行程，以及是否需要与他人共享访问。
全球覆盖被列为 Premium 的服务项目，但这项表述不是每个地点都有可用信号的证据，也不能证明具体地区版本的通信硬件已确定。选择计划与核对目的地服务条件应分开进行。
Tractive · tractive.comTractive Help Center · help.tractive.com
FAQ
Tractive DOG 6 常见问题
答案与本页列出的事实和来源保持一致。
01DOG 6 的健康功能和更长位置历史都需要 Premium 吗？
需要有效订阅，但两种计划都包含设备支持的健康功能。Premium 提供 365 天位置历史和家庭共享；提供 Basic 的地区，其历史记录为 24 小时。应按这些差异选择，不要仅因需要健康功能就默认必须升级 Premium。
02旧手机能运行 DOG 6 所需的 App 吗？
应核对系统版本：Tractive App 要求 iOS/iPadOS 17 或更高版本，或带 Google Play 服务的 Android 10 及更高版本。只看 Android 版本号，不能确认手机具有 Google Play 服务。
03DOG 6 的卫星系统名单能证明移动网络兼容性吗？
不能。GPS、GLONASS 和 Galileo 描述定位系统支持情况，不能确定具体地区版本的蜂窝调制解调器；现有型号证据对后者仍未确认。