Whisker · App 与地区指南

核对 Pro 的联网要求

直接结论

Litter-Robot 5 Pro 支持 2.4 GHz 或 5 GHz Wi-Fi，以及 IPv4 或 IPv6 寻址，不要求网络只能提供 2.4 GHz。使用 Whisker App 设置，再将无法联网与摄像头功能缺失、视频权限限制分别排查。

连接与地区事实

官方监控应用: Whisker App 用于设置、控制和摄像头访问；Pro 支持 2.4 GHz 与 5 GHz Wi-Fi，摄像头能力随 Whisker+ 状态而异。来源
Wi-Fi 要求: 2.4 GHz 或 5 GHz Wi-Fi；IPv4 或 IPv6 来源

Wi-Fi 频段与寻址是要求中的不同字段。频段支持 2.4 GHz 和 5 GHz，寻址支持 IPv4 和 IPv6。应分别与 Pro 核对，不把其中一种支持选项误当作唯一选择。

这些信息明确了支持的网络类型，并没有逐一确认所有访客网络策略、认证方式或路由器配置。使用有人管理的网络时，请负责人员将官方要求与实际配置对照。

设备尚未完成 App 设置时，说明是首次配网问题；能够进入设备却缺少摄像头内容时，说明是哪一路，以及访问实时还是已存内容。Whisker App 同时用于设置、控制和摄像头访问，但这些不是同一任务。

视频的已列检查包括摄像头开关及服务档位。每次入舱录像缺失，还涉及功能是否可用，因为官方指南仍有即将推出的提示。应转到摄像头指南，不反复更换已经受支持的频段来回答另一项功能问题。

在受管理或受限制网络中，Live View 仍失败时，Whisker 摄像头指南列出了云访问、时间同步与视频传输所需的出站连接。请网络管理员将 Network requirements 表与实际策略对照。

这不是要求开放入站端口或关闭防火墙。黑屏时，先检查手机互联网与猫砂盆 Wi-Fi 连接再试；仍不能解释时，将实际症状和配置交给 Whisker。

FAQ

答案与本页列出的事实和来源保持一致。

01为了连接 Pro，需要关闭路由器的 5 GHz 频段吗？

已明确的要求并没有这一操作：Pro 支持 2.4 GHz 或 5 GHz Wi-Fi。这确认的是频段，不是所有路由器配置；如果配网仍失败，应取得针对具体配置的指导。